Pochette en cuir Konig Genève pour homme avec cadenas à combinaison

Pour préserver la beauté de votre article en cuir exotique au fil des années, nous vous recommandons de suivre ces conseils d'entretien :

- Veillez à ne pas rayer ou frotter votre produit contre des surfaces abrasives, en particulier les garnitures en cuir.
Les peaux exotiques, traitées naturellement, doivent impérativement être protégées de l'humidité. Évitez tout contact avec l'eau ou tout autre liquide susceptible d'altérer leur texture ou leur couleur. En cas d'humidité, tamponnez délicatement avec un chiffon doux, non pelucheux, clair et absorbant pour sécher votre produit.
- Évitez toute exposition directe au soleil et tenez votre produit éloigné de toute source de chaleur directe (radiateurs, intérieurs de voiture surchauffés par le soleil, etc.).
- Évitez tout contact avec des substances grasses, des cosmétiques, du parfum et des solutions hydroalcooliques, ainsi qu'avec tout matériau (magazines, autres cuirs, etc.) susceptible de transférer ses pigments colorés sur le produit.
- Afin de protéger votre produit lorsque vous ne l'utilisez pas, rangez-le dans la pochette de protection en feutre fournie.

Instructions d'entretien spécifiques :
Les peaux de crocodiliens, de pythons et de lézards sont particulièrement sensibles à l'humidité et à la chaleur. Nous vous recommandons d'éviter toute crème ou produit nettoyant susceptible de tacher votre produit en profondeur. En cas de taches superficielles, vous pouvez utiliser un chiffon propre, sec et doux.

Besoin de retourner ou d'échanger un article ? Nous sommes là pour vous aider. Si vous ne trouvez pas la réponse ci-dessous, veuillez nous contacter . Nous ferons tout notre possible pour que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat !

Période de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour retourner les articles et obtenir un remboursement ou un échange.

Conditions de retour

Les articles doivent être :

• Jamais porté, jamais lavé, et dans son état d'origine avec ses étiquettes.
• Sans taches, marques ni odeurs.
• Livré avec son emballage d'origine.
• Fonctionne comme au premier jour

Articles non retournables

• Articles en liquidation de fin de série.
• Vêtements intimes tels que lingerie, maillots de bain, etc.
• Articles personnalisés.

Remboursements

Le traitement de votre retour ou échange peut prendre jusqu'à deux semaines. Le remboursement sera effectué selon votre mode de paiement initial, sauf indication contraire.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est arrivé endommagé, incorrect ou présente des défauts de fabrication pendant sa période de garantie.

Nous n'accepterons pas les colis retournés si des frais nous sont facturés. Afin d'éviter des frais inutiles, nous vous prions d'indiquer « marchandise retournée » sur votre colis. Veuillez utiliser un service d'expédition avec suivi pour conserver une preuve de votre envoi.

Comment retourner un article

• Veuillez contacter notre service client en cliquant ici, en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
• Emballez l'article soigneusement dans son emballage d'origine.

Nous vous prions d'indiquer « marchandise retournée » sur votre colis afin d'éviter des frais supplémentaires. Veuillez utiliser un service d'expédition avec suivi pour conserver une preuve de votre envoi.

Tous les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante :

Groupe Konig SA

2 Place des Alpes

1201 Genève

Suisse

+41 22 732 77 87

Échanges

Pour demander un échange :

• Pour contacter le service client, cliquez ici et indiquez votre numéro de commande ainsi que les détails de l'article souhaité.
• Suivez la procédure de retour de l'article d'origine.
• Nous procéderons à l'échange et expédierons le nouvel article dès réception du retour. La différence de prix sera remboursée selon le mode de paiement initial.

Garantie du produit

Tous nos produits sont garantis. En cas de défaut de fabrication, nous prenons en charge les frais de retour et proposons un remboursement ou un échange. Veuillez nous contacter en cliquant ici dans les 14 jours suivant la livraison, en nous fournissant des détails et des photos du défaut constaté.

Articles endommagés ou incorrects

Dans ce cas, les frais de retour, de remplacement et de réexpédition sont offerts. Nos produits sont garantis. Si l'article que vous avez acheté présente un défaut de fabrication, veuillez contacter notre service client en cliquant ici pendant la période de garantie.

Contactez-nous

Pour toute question, contactez notre service client via notre page de contact ou appelez-nous au +41 22 732 77 87.