Chaussures habillées en cuir Konig Genève 1912 pour hommes

Pour préserver votre article Konig Genève, nous vous recommandons de suivre ces conseils d'entretien

• Nettoyer ciré ou vitrifié avec un chiffon doux légèrement humide, puis polir avec un chiffon doux et sec.
• N'utilisez pas de crème pour chaussures, car elle a tendance à donner un aspect opaque aux cuirs cirés et glacés. Si nécessaire, appliquez de temps en temps une petite quantité de cirage pour conserver la brillance du cuir.
• Conservez vos chaussures dans les deux pochettes en feutre fournies et rangez-les dans un endroit frais, sec et bien aéré.
• Evitez tout contact avec l'eau, toute substance contenant de l'alcool (parfums, solvants...) ou de l'huile (maquillage) et les produits abrasifs en général. Si vos chaussures ont été en contact avec de l'eau, il est important de les laisser sécher complètement sur des embauchoirs avant de les nettoyer.

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Période de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour retourner les articles pour un remboursement ou un échange.

Conditions de retour

Les articles doivent être :

• Jamais porté, non lavé et dans son état d'origine avec étiquettes attachées.
• Sans taches, marques ou odeurs.
• Accompagné de son emballage d'origine.
• Fonctionnement dans un état neuf

Articles non retournables

• Articles en solde en fin de série.
• Vêtements intimes tels que lingerie, maillots de bain, etc.
• Articles personnalisés.

Remboursements

Il peut falloir jusqu'à 2 semaines pour que nous recevions et traitions votre retour ou votre échange. Nous créditerons votre mode de paiement d'origine, sauf indication contraire.

Expédition de retour

Les clients sont responsables des frais de retour, sauf si l'article est arrivé endommagé, incorrect ou présente des problèmes de fabrication pendant sa période de garantie.

Nous n'accepterons pas les colis retournés si des frais nous sont facturés pour les accepter. Nous vous demandons de bien vouloir marquer l'envoi comme « marchandises retournées » pour éviter des frais inutiles. Veuillez utiliser un service d'expédition traçable pour pouvoir avoir une preuve de votre envoi

Comment retourner un article

• Contactez notre service client en cliquant ici, avec votre numéro de commande et le motif du retour.
• Emballez l'article en toute sécurité dans son emballage d'origine.

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Tous les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante :

Groupe Konig SA

2 Place des Alpes

1201 Genève

Suisse

+41 22 732 77 87

Échanges

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• Suivez le processus de retour pour l'article d'origine.
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Garantie du produit

Nous garantissons tous nos produits. En cas de défaut de fabrication, nous prenons en charge les frais de retour et proposons un remboursement ou un échange. Contactez-nous en cliquant ici dans les 14 jours suivant la livraison avec des détails et des photos du défaut du produit.

Articles endommagés ou incorrects

Le retour, le remplacement et la réexpédition seront gratuits dans ce cas. Nous garantissons nos produits, si l'article que vous avez acheté présente un problème causé par le processus de fabrication, nous vous demandons de contacter notre service client en cliquant ici pendant la période de garantie de votre produit.

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